سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

من نحن؟
MyWay Digital Health Ltd (MWDH Ltd) شركة برامج طبية، أسسها متخصصون في الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة في مرض السكري وإدارة الرعاية الصحية، وتتولى مسؤولية تقديم خدمة MyWay Diabetes (MWD). نتولى معالجة البيانات نيابة عن وحدة التحكم في البيانات في منطقتك.

ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع بياناتك الديموغرافية والطبية المتعلقة بالسكري، على سبيل المثال: الاسم، والعنوان، وتفاصيل الاتصال، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وتاريخ الميلاد، والطول والوزن، والعيادة/المستشفى/المركز الصحي ونوع مرض السكري، وضغط الدم، ونتائج الفحوصات المعملية، وحالة التدخين، ومعلومات فحص العين والقدم، والأهداف الشخصية(مثل تخفيف الوزن وما إلى ذلك)،وبيانات المواعيد والأدوية. نخزن أي بيانات تدخلها (على سبيل المثال: قراءات جلوكوز الدم). كما تُجمع أيضًا المعلومات العامة القابلة للتدقيق، وبيانات الإبلاغ عن الأخطاء؛ للمساعدة على تحسين الخدمة التي نقدمها. لا نجمع سوى الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لدعم الإدارة الذاتية لداء السكري، ولن تعمل الخدمة بفعالية ما لم تقدم موافقتك على وظائف الموقع المُحسنة الاختيارية.

كيف نجمع بياناتك؟
نجمع البيانات ونعالجها عندما تسجل عبر الإنترنت لأي من منتجاتنا أو خدماتنا واستخدام موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتصفحك أو عرضها. نجمع البيانات من الأنظمة الصحية والأنظمة التي تستخدمها العيادة/المستشفى/مركز الرعاية الصحية، المتعلقة بمرض السكري الذي تعانيه. نتتبع تقدمك باستخدام الموارد التعليمية المتاحة على موقعنا. يمكن أيضًا جمع البيانات بإجراء استطلاع العملاء أو باستخدام التعقيبات الواردة. وقد نراقب أيضًا طريقة استخدامك للموقع.

ربما تحصل MWDH Ltd أيضًا بياناتك مباشرةً من أنظمة الرعاية الصحية الأساسية، وكذلك أنظمة خارجية(مثل بيانات جلوكوز الدم الواردة من جهاز العرض أو جهاز التتبع)
ستساهم أي بيانات تدخلها مباشرة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق في سجل الرعاية الذي يمكنك الوصول إليه على جهازك. يرجى الانتباه إلى عدم مشاركة هذه البيانات مع فريق رعايتك الصحية في الوقت الحالي، ويجب ألا تفترض أن فريق رعايتك الصحية سيكون على دراية بكافة مدخلات البيانات المدرجة في الدليل أو عبر التحميل من جهاز منزلي (مثل بيانات الجلوكوز أو بيانات fitbit).

طريقة استخدام بياناتك أو مشاركتها؟
تركز خدمة MWD على الإدارة الشاملة لداء السكري. نجمع البيانات من أجل إدارة حسابك، مما يتيح لك ما يلي: الوصول الآمن لسجلاتك الطبية؛ والوصول إلى الموارد التعليمية المخصصة؛ وفي بعض الحالات، القدرة على تحميل النتائج. لدى زوار الموقع العام (ممّن لم يسجلوا الدخول) بيانات مخزنة على النظام، مع ذلك نسجل بالفعل عنوان IP لكل شخص يزور الموقع.

لا يسمح لك الموقع الإلكتروني والتطبيق أو أيًا منهما في الوقت الحالي بمشاركة البيانات مع مستخدمين آخرين، مثل مقدم الرعاية أو أحد أفراد الأسرة باعتبارها ميزة. أي بيانات تشاركها تنجز على نحو كامل على مسؤوليتك الخاصة. ولا تسمح الخدمة حاليًا بنقل البيانات.
نجمع المعلومات عنك ونعالجها عندما يتاح لدينا سندًا قانونيًا للقيام بذلك فحسببموجب القوانين والممارسات الفضلى الدولية المعمول بها. يعتمد السند القانوني على الخدمات التي تستخدمها وطريقة استخدامها. ويعني ذلك أننا نجمع المعلومات ونشاركها للأهداف المذكورة أدناه:
• لتوفير الخدمات وحماية سلامة الخدمات وأمانها. على سبيل المثال، نرسل بعض البيانات التي تقدمها إلى أنظمة الرعاية الصحية باعتبارها جزءا من سجلك الصحي أو خطوة التحقق عند التسجيل لأول مرة. يمكن أيضًا استخدام بياناتك للمساعدة على تحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها MWDH، ولتقييم الخدمة والتدقيق، ولتحسينات الميزات العامة مثل وظيفة التعلم الآلي. ويمكننا نقل بيانات غير مُحددة إلى جهات خارجية.
• في حالة تلبيتك مصلحة مشروعة (لا تتجاوز اهتماماتك المتعلقة بحماية البيانات)، مثل البحث والتطوير، وتسويق الخدمات والترويج لها، وحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية. يرجى العلم أننا قد نحتاج إلى معالجة بياناتك للامتثال للالتزام القانوني.
• لغرض محدد غير مُدرج في هذه السياسة حينما منحتنا موافقتك على القيام بذلك. على سبيل المثال، قد ننشر شهادات أو روايات عملاء مميزة للترويج لخدماتنا، بعد الحصول على إذن منك.
• لحماية مصالحك المهمة أو لحماية المصلحة العامة. على سبيل المثال، نشارك بياناتك مع متخصصي الرعاية الصحية والتعليقات في فرق الرعاية الصحية المحلية (على سبيل المثال: لتحسين التعليم المُنظَم) ويمكن استخدام البيانات المجهولة الهوية لإعداد تقارير الجودة الإقليمية والوطنية.
لا تتضمن الخدمة أي اتخاذ قرارات تلقائية (على سبيل المثال: إنشاء ملفات التعريف)، لكنها ستصمم توصيات نمط الحياة والتعليم، بناءً على ملف تعريف بياناتك (على سبيل المثال: نوع السكري والأدوية). نعتزم التوسع في وظائف دعم القرار السريري في المستقبل القريب وسنحدث هذه السياسة وفقًا لذلك.

كيف نخزن البيانات؟

نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد. يتم الاحتفاظ بأي عناصر بيانات نقوم بتخزينها في مركز بيانات آمن تتم إدارته بواسطة مزود استضافة سحابية موثوق به. يتعاون مزودنا الحالي بشكل وثيق مع MWDH لضمان امتثالنا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات في المملكة العربية السعودية. سيتم تخزين بياناتك السريرية داخل الدولة في المملكة العربية السعودية وفقًا للمتطلبات المحلية. ومن خلال الاشتراك في هذه الخدمة، سيتم تخزين ومعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول على خوادم في أوروبا

تمتلك MWDH أيضًا سياسات وإجراءات داعمة تغطي تدابير الأمان المادية والتقنية التي تتناول نهجنا في إدارة مخاطر المعلومات.
تخزن البيانات على جهازك المحلي ما لم تصدر البيانات يدويًا. تشفر البيانات أثناء إرسالها من الخدمة إلى جهازك وفقًا للتشفير القياسي لعمليات نقل البيانات عبر الإنترنت.
وسنحتفظ بالبيانات طالما تم التعاقد على الخدمة في منطقتك. وعند إنهاء العقد، ستتلف جميع البيانات على نحو آمن وكامل. ونظرًا للأحجام الحالية، توثق عملية حذف أي بيانات شخصية وتمسح يدويًا أو تمسح وفقًا لمعايير ISO27001.
طبقت MWDH ضوابط لضمان اتباع الالتزامات التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات وتوثيقها وتسجيل النتائج. وفي حالة حدوث خرق غير مرجح للبيانات، سنقيم المخاطر وعند الاقتضاء، سنخطر السلطة الإشرافية المختصة . في حالة إشارة تقييم المخاطر إلى وجود مخاطر عالية بالنسبة لك، فسنبلغك أيضًا بأي خرق للبيانات الشخصية مباشرةً. وُضعت إجراءات محددة لإدارة الحوادث الأمنية ومراقبة الخروقات.

ما الحقوق وثيقة الصلة بحماية بياناتك؟
نود التأكد بامتلاكك دراية كاملة بجميع الحقوق وثيقة الصلة بحماية بياناتك. يحق لك في جميع الأوقات القيام بما يلي:
• حق الوصول – لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية. يمكننا أن نفرض عليك رسومًا صغيرة مقابل هذه الخدمة.
• حق التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات ترى عدم دقتها. يجق لك أيضًا أن تطلب منا إكمال المعلومات التي ترى أنها غير كاملة.
• حق الحذف – يحق طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة – يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
• حق الاعتراض على المعالجة – يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
• حق نقل البيانات – يحق لك طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرة إليك، في ظل ظروف معينة.
في حالة تقديمك طلب، سنرد عليك في غضون شهر (1) واحد..
في حالة رغبتك في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني: support@mwdh.co.uk أو باستخدام النموذج'الاتصال بنا'. ملاحظة: تتعلق ممارسة هذه الحقوق بالبيانات التي تحتفظ بها MWDH أو تعالجها فحسب. للاستفسارات التفصيلية بشأن حماية البيانات، قد توجه إلى طبيبك/عيادة/مستشفى/مركز صحي أو وحدة تحكم البيانات المحلية.
في حالة رغبتك في إلغاء الاشتراك في خدمة MWD أو إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية، فيرجى إخطارنا عبر نموذج "الاتصال بنا" وستزال معلوماتك بطريقة عاجلة وآمنة من نظامنا.

=====================================================================

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟
تُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية توضع على جهاز كمبيوترك لجمع معلومات سجل الإنترنت القياسية ومعلومات سلوك الزائر. عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع معلومات منك تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التكنولوجيا المماثلة.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
هذه هي سياسة ملفات تعريف الارتباط لموقعMyWay Diabetes الإلكتروني، التي يمكن الوصول إليها باللغة العربية من:https://hail.mydiabetes.com/ وباللغة الإنجليزية من: https://hail-en.mydiabetes.com

نستخدم ملفات تعريف الارتباط بمجموعة من الطرائق لتحسين تجربتك على موقعنا، بما في ذلك ما يلي:
• الحفاظ على تسجيل دخولك
• فهم طريقة استخدامك لموقعنا
• النشاط القابل للتدقيق (بالإضافة إلى ذلك، يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أدناه)

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
يوجد عدد من الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط، ولكن يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يلي:
• ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالحساب - في حالة إنشائك حساب لدينا، فسنستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة عملية التسجيل والإدارة العامة. تحذف عادةً ملفات تعريف الارتباط هذه عند تسجيل الخروج، لكن في بعض الحالات قد تبقى بعد ذلك لتذكر تفضيلات موقعك، مثل اللغة أو الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بتسجيل الدخول - نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول حتى نتمكن من تذكر هذه الحقيقة. وهذا يمنعك من تسجيل الدخول في كل مرة تزور فيها صفحة جديدة. تزال عادةً ملفات تعريف الارتباط هذه أو تمسح عند تسجيل الخروج للتأكد من عدم تمكنك من الوصول إلا إلى الميزات والمناطق المقيدة عند تسجيل الدخول.
• ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالاستطلاعات - نقدم من وقت لآخر استطلاعات واستبيانات للمستخدمين لتزويدك برؤى مثيرة للاهتمام وأدوات مفيدة أو لفهم قاعدة مستخدمينا بمستوى بالغ الدقة. قد تستخدم هذه الاستطلاعات ملفات تعريف الارتباط لتذكر الأشخاص الذين شاركوا بالفعل في الاستطلاع أو لتزويدك بنتائج دقيقة بعد تغيير الصفحات.
• ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالنماذج - عندما ترسل البيانات من خلال نموذج مثل تلك الموجودة على صفحات الاتصال أو نماذج التعليقات، قد تعين ملفات تعريف الارتباط لتذكرك بتفاصيل المستخدم للمراسلات المستقبلية.

يستخدم مزيج من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول وجهة خارجية.

طريقة إدارة ملفات تعريف الارتباط خاصتك
يمكنك ضبط متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو حذفها (راجع تعليمات المتصفح خاصتك لمعرفة طريقة القيام بذلك). لكن في كثير من الحالات، قد تؤدي الإزالة إلى تقليل أو "تعطيل" عناصر معينة من الوظائف. يوصى بترك جميع ملفات تعريف الارتباط إذا كنت غير متأكد مما إذا كنت بحاجة إليها، في حالة استخدامها لتقديم خدمة تستخدمها. لمزيد من المعلومات العامة بخصوص ملفات تعريف الارتباط، راجع مقالة ويكيبيديا بشأن ملفات تعريف الارتباط HTTP.

سياسة الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى
يمكن أن يحتوي موقع MyWay Diabetes الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني فحسب، لذلك إن نقرت فوق رابط إلى موقع إلكتروني آخر، فيجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة به.

التغييرات الطارئة على سياسة خصوصيتنا
نبقي سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة، وندرج أي تحديثات فيهذا الموقع: https://hail.mydiabetes.com/. خضعت سياسة الخصوصية هذه للتحديث آخر مرة في 12 يناير 2023. بخصوص التغييرات المادية أو الجوهرية الطارئة على هذه السياسة، يرجى العلم إلى حتمية التواصل معك عبر البريد الإلكتروني في حالة وجود بريدك الإلكتروني لدينا في الملف.

طريقة الاتصال بنا؟
إن كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك أو إن كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية بياناتك، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: support@mwdh.co.uk أو باستخدام نموذج 'الاتصال بنا' على الموقع الإلكتروني هذا، إذ ستوجه إلى الفريق الملائم لحماية البيانات . يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة.

تتحكم MWDH في الإدخال الذاتي أو التحديثات المباشرة الأخرى لبياناتك الشخصية. لمزيد من الاستفسارات التفصيلية، قد يتم إيصالك إلى فرق إدارة المعلومات في مؤسسات الرعاية الصحية المحلية.
يجب توجيه أي أسئلة سريرية إلى فريق الرعاية الصحية المحلي.

كيف تتصل بالسلطات المختصة؟
إن كنت ترغب في الإبلاغ عن شكوى أو شعرت أننا لم نعالج مشكلتك بطريقة مرضية، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض البيانات المحلي.